Publikationen der Gründer der insure-IT Unternehemnsberatung

Publikationen und Veröffentlichungen

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Knittel, Oliver: Kann kostenlos arbeiten Sünde sein?,

(18.04.2014, Kann kostenlos arbeiten Suende sein?, 248 KB, veröffentlicht als Kolumne in der Kategorie Freiberufler Spitzen im IT Freelancer Magazin)
» Kann kostenlos arbeiten Sünde sein.pdf

Knittel, Oliver: Der bit.fall,

(01.02.2014, Der bit.fall, 1.758 KB, veröffentlicht als Kolumne in der Kategorie Freiberufler Spitzen im IT Freelancer Magazin)
» Der bit.fall.pdf

Knittel, Oliver: Wer stört?,

(24.11.2013, Wer stört?, 299 KB, veröffentlicht als Kolumne in der Kategorie Freiberufler Spitzen im IT Freelancer Magazin)
» Wer stört.pdf

Knittel, Oliver: Kopf oder Zahl,

(20.09.2013, Kopf oder Zahl, 1.284 KB, veröffentlicht als Kolumne in der Kategorie Freiberufler Spitzen im IT Freelancer Magazin)
» Kopf oder Zahl.pdf

Knittel, Oliver: Mister Porsche Cayenne,

(19.07.2013, PDF/Mister Porsche Cayenne, 1.672 KB, veröffentlicht als Kolumne in der Kategorie Freiberufler Spitzen im IT Freelancer Magazin)
» Mister Porsche Cayenne.pdf

Knittel, Oliver: Die Wahrheit über Scrum,

(15.03.2013, Die Wahrheit über Scrum, 86 KB, veröffentlicht als Kolumne in der Kategorie Freiberufler Spitzen im IT Freelancer Magazin)
» Die Wahrheit über Scrum.pdf

Knittel, Oliver: Oliver Knittel gewinnt Projektgeschichtenwettbewerb,

(21.09.2012, Oliver Knittel gewinnt Projektgeschichtenwettbewerb, 295 KB, veröffentlicht als Bericht in der Kategorie Marketing & Business im IT Freelancer Magazin)
» Oliver Knittel gewinnt Projektgeschichtenwettbewerb.pdf

Knittel, Oliver: Übers Audit zum Auftrag,

(21.09.2012, Übers Audit zum Auftrag, 395 KB, veröffentlicht als Kolumne in der Kategorie Freiberufler Spitzen im IT Freelancer Magazin)
» Übers Audit zum Auftrag.pdf

Irrgang, Jacqueline: Tatort Projekt - Wenn die Wahrheit das Geschäft stört,

Taschenbuch, 256 Seiten, Wiley-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA, 1. Auflage, ISBN: 3-527-506616, Erscheinungsdatum: 21.3.2012 ( Tatort Projekt, 352 KB, Vorankündigung Tatort Projekt als PDF-Dokument)
» Tatort Projekt.pdf

Knittel, Oliver: Schöne neue Softwarewelt,

(23.09.2011, Schöne neue Softwarewelt, 170 KB, veröffentlicht als Kolumne in der Kategorie Freiberufler Spitzen im IT Freelancer Magazin)
» Schoene neue Softwarewelt.pdf

Knittel, Oliver: Unternehmenspräsentation

(03.12.2010, insure-IT TM ( Unternehmenspräsentation der insure-IT Assekuranz Consulting, 3.085 KB)
» insure-IT_Firmenpraesentation.pdf

Knittel, Oliver: Oliver Knittel hat erfolgreich die Prüfung zum Certified Tester absolviert,

(03.12.2010, Oliver Knittel erwirbt Testzertifikat, 73 KB, veröffentlicht als Pressemitteilung in der Kategorie Software)
» Oliver Knittel erwirbt Testzertifikat.pdf

Knittel, Oliver: PMP, PMI, PDU, OPM3, CAPM, REP - ojemine,

(19.09.2010, PMP, PMI, PDU, OPM3, CAPM, REP - ojemine, 166 KB, veröffentlicht als Kolumne in der Kategorie Freiberufler Spitzen im IT Freelancer Magazin)
» PMP, PMI, PDU, OPM3, CAPM, REP - ojemine.pdf

Knittel, Oliver: insure-IT wird zum Dotcom-Unternehmen,

(05.08.2010, insure-IT wird zum Dotcom-Unternehmen, 73 KB, veröffentlicht als Pressemitteilung in der Kategorie Software)
» insure-IT wird zum Dotcom-Unternehmen.pdf

Knittel, Oliver: Sind zertifizierte Projektmanager eigentlich erfahren?,

(03.08.2009, Sind zertifizierte Projektmanager eigentlich erfahren, 131 KB, veröffentlicht als Fachartikel im business-wissen)
» Sind_zertifizierte_Projektmanager_erfahren.pdf

Irrgang, Jacqueline: Die Wüste lebt - Der Kunde ist König, nur ein vollmundiges Versprechen?,

(04.06.2009, Die Wüste lebt - Der Kunde ist König, nur ein vollmundiges Versprechen, 153 KB, veröffentlicht in Wissen und Karriere, S. 58 f.)
» Die Wüste lebt.pdf

Knittel, Oliver: Wer testet ist feige - doch Feiglinge sparen viel Geld,

(11.05.2009, Leitfaden Kundenservice, 73 KB, veröffentlicht in der Pressebox in der Kategorie Software)
» Wer testet ist feige.pdf

Irrgang, Jacqueline: Der Manager auf Zeit - Macher oder Kostenfaktor?,

(04.05.2009, Manager auf Zeit - Macher oder Kostenfaktor?, 556 KB, veröffentlicht in der Pressebox in der Kategorie Dienstleistungen)
» Macher oder Kostenfaktor.pdf

Irrgang, Jacqueline: Neubeginn - Was haben zufriedene Mitarbeiter mit zufriedenen Kühen gemeinsam?,

(30.04.2009, Neubeginn, 422 KB, veröffentlicht in der Pressebox in der Kategorie Software)
» Neubeginn - Was haben zufriedene Mitarbeiter mit Kühen gemeinsam?.pdf

Irrgang, Jacqueline: Leitfaden Kundenservice: Exzellenter Service in allen Phasen des Kundenkontakts, Pressemitteilung zur Buchneuvorstellung,

(27.04.2009, Leitfaden Kundenservice, 96 KB, veröffentlicht in der Pressebox)
» Leitfaden_Kundenservice.pdf

Knittel, Oliver: Von 0 auf 100 in 3 Sekunden - sind sie bei der Einführung Ihrer Produkte auch so schnell?,

(23.04.2009, Wie schnell sind Sie bei der Einführung neuer Produkte?, 185 KB, veröffentlicht in der Pressebox in der Kategorie Software)
» Von_0_auf_100_in_3_Sekunden.pdf

Irrgang, Jacqueline: Wächst mit steigender Kundenzahl auch Ihr Kundenservice?,

(21.04.2009, Wächst mit steigender Kundenzahl auch der Kundenservice?, 98 KB, veröffentlicht in der Pressebox)
» Waechst_mit_steigender_Kundenzahl_der_Kundenservice.pdf

Irrgang, Jacqueline: Personalauswahl als Teil einer Servicestrategie - und Ihr Team wird zum Dream Team für exzellenten Kundenservice,

(15.04.2009, So wird Ihr Team zum Dream Team für exzellenten Kundenservice, 124 KB, veröffentlicht in der Pressebox)
» Dream_Team_fuer_exzellenten_Kundenservice.pdf

Irrgang, Jacqueline: Leitfaden Kundenservice: Exzellenter Service in allen Phasen des Kundenkontakts (Gebundene Ausgabe: 152 Seiten, GABAL-Verlag GmbH, 1. Auflage, ISBN: 3-897-499258), Erscheinungsdatum: 15.3.2009

» Zum Bestellen des Buches

Knittel, Oliver: Zertifizierungen versus Erfahrungen im Projektmanagement aus Sicht eines PMP,

(21.01.2009, Zertifizierungen versus Erfahrungen im Projektmanagement, 124 KB, veröffentlicht im Online-Portal des Resoom-Magazin in der Kategorie Projektmanagement)
» Zertifizierungen_versus_Erfahrungen_im_Projektmanagement.pdf

Knittel, Oliver: IT-Systeme bei Lebensversicherern - Herausforderungen bei der Neuausrichtung,

(07.10.2008, IT-Systeme bei Lebensversicherern - Herausforderungen bei Neuausrichtung, 112 KB, veröffentlicht im Online-Portal online-artikel.de in der Kategorie Dienstleistung & Consulting)
» IT-Systeme_bei_Lebensversicherern_Herausforderungen_bei_Neuausrichtung.pdf

Knittel, Oliver: Fünf Tipps für den Erfolg: Was der Freiberufler des Jahres empfiehlt,

(29.04.2008, Expertentipp: Fünf Tipps für erfolgreiches Online-Marketing - So wird Ihr Online-Marketing zum Erfolg, 121 KB, veröffentlicht in der Onlineausgabe der Computerwoche in der Rubrik Freiberufler)
» Fuenf_Tipps_fuer_den_Erfolg.pdf

Bericht über Knittel, Oliver: 1. Platz belegt als Freelancer des Jahres 2008.

(01.04.2008, Oliver Knittel: 1. Platz belegt als Freelancer des Jahres 2008, 491 KB, Bericht in der Computerwoche in der Kategorie IT, New Media & Software)
» Bericht in der Computerwoche.pdf

Knittel, Oliver: Branchenkompetenz - Hybrid-Wissen im Trend, über die Notwendigkeit von Fach- und IT-Wissen

(29.02.2008, Branchenkompetenz - Hybrid-Wissen im Trend, 222 KB, Fachartikel in der Printausgabe Heft 02/2008 April/Mai im IT Freelancer Magazin)
» Branchenkompetenz_Hybrid-Wissen_im_Trend.pdf

Bericht über Knittel, Oliver: SAP-Profi ist Freelancer des Jahres 2007 - Bericht über den Wettbewerb IT-Freelancer des Jahres 2007

(15.05.2007, Bericht übre den Wettbewerb IT-Freelancer des Jahres 2007 in der Computerwoche, 43 KB, veröffentlicht in openPR in der Kategorie Freiberufler)
» Bericht in open PR.pdf

Knittel, Oliver: Erfolg in London und Bern - Bericht über den Fellow of the Chartered Insurance Institute (FCII) und den diplomierten eidgenössischen Versicherungsfach-Experten

(15.04.2007, Erfolg in London und Bern - drei Jahre danach, 148 KB, Fachartikel im Versicherungs-Betriebswirt VB 2/2007)
» Erfolg_in London und Bern_drei_Jahre_danach.pdf

Holderbaum, Karsten, Aldrup, Robert: Ultra-Thin-Clients zwischen Wunsch und Wirklichkeit,

(01.11.2006, Ultra-Thin-Clients zwischen Wunsch und Wirklichkeit, 45 KB Versicherungs-wirtschaft, 61. Jahrgang, Heft 21 vom 1. November 2006)
» Ultra_Thin_Clients_zwischen_Wunsch_und_Wirklichkeit.pdf

Holderbaum, Karsten: Treffpunkt Mitarbeiterportal - Statement of the Month

(01.06.2004, Treffpunkt Mitarbeiterportal, 174 KB, veröffentlicht in der Mitarbeiterzeitschrift der Cambridge Technology Partners 06/2004)
» Treffpunkt Mitarbeiterportal_SOTM.pdf

Knittel, Oliver: Entwicklung von Versicherungsprodukten für das Web - neue Modelle nach dem Ende der Internet-Euphorie

(22.04.2004, Entwicklung von Versicherungsprodukten für das Web, 53 KB, veröffentlicht in den Leipziger Versicherungsforen)
» Entwicklung_von_Versicherungsprodukten_fuer_das_Web.pdf

Holderbaum, Karsten: „Time to ROI“ – Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen von CRM Projekten in der Versicherungsbranche – VVB

(15.01.2004, Time to ROI - Wirtschaftlichkeit von CRM Projekten, 157 KB, veröffentlicht im Versicherungs-Betriebswirt VB 1/2004)
» Time_to_ROI_Wirtschaftlichkeit_von_CRM_Projekten.pdf

Holderbaum, Karsten: Warum CRM Projekte scheitern

(01.03.2003, Warum CRM Projekte scheitern, 5.102 KB, veröffentlicht in der Zeitschrift Versicherungsbetriebe vb 3/2003)
» Warum_CRM-Projekte_scheitern.pdf

Holderbaum, Karsten: Kundenbeziehungsmanagement - Die besten Tools nutzen nur, wenn auch alle mitarbeiten,

(01.09.2001, Kundenbeziehungsmanagement - Die besten Tools nutzen nur, wenn alle mitarbeiten, 4.149 KB, veröffentlicht in der Zeitschrift Versicherungsbetriebe vb Heft 4, 09/2001)
» Kundenbeziehungsmanagement_Nutzen_Tooleinsatz.pdf

Irrgang, Jacqueline: Organisation von Call-Centern

(1. Auflage, April 2001, Organisation von Call-Centern, 672 KB, veröffentlicht im Praxishandbuch Call Center, ISBN 3-8311-1056-5)
» Organisation_von_Call-Centern.pdf

Holderbaum, Karsten: Quo vadis Versicherungsbranche?

(01.02.2000, Quo Vadis Versicherungsbranche, 165 KB, veröffentlicht im Versicherungs-Betriebswirt VB 02/2000)
» Quo_vadis_Versicherungsbranche.pdf